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單項選擇題
“人類實踐經驗的總結，人類發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和創(chuàng)造的成果?？晒┤藢W習，提高改造社會的能力”這句話是（）的定義。
A、消息
B、資料
C、知識
D、數(shù)據(jù)
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問答題
【論述題】試分客戶關系管理的內涵及主要研究內容。
答案：
結合CRM不同層面的內容，可以概括CRM的內涵如下：
1.客戶資源是現(xiàn)代企業(yè)的主要資源之一。從“產品”導向向“客...
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問答題
【論述題】試分析現(xiàn)代企業(yè)實施供應鏈管理的前提條件和原則。
答案：
（1）建立先進的供應鏈管理體系的前提條件.企業(yè)要想實現(xiàn)供應鏈最優(yōu)化，首先必須實現(xiàn)信息化，這就是優(yōu)化供應鏈管理的前提條件。...
