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單項選擇題

支持群體的目標、能夠提高群體的工作績效、具有建設(shè)性的沖突，這是一種有益的沖突，通常被稱為（）。

A.功能失調(diào)的沖突
B.功能正常的沖突
C.群體沖突
D.部門沖突

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單項選擇題

庫爾特·盧因變革的三步驟是（）。

A.解凍、變革、重新凍結(jié)
B.變革、解凍、變革
C.解凍、教育、溝通
D.溝通、教育、解凍

單項選擇題

學(xué)習(xí)型組織能夠解決傳統(tǒng)組織中固有的三個問題，即（）。

A.分工、競爭和效率
B.分工、協(xié)調(diào)和反應(yīng)性
C.專業(yè)化、競爭和反應(yīng)性
D.分工、競爭和反應(yīng)性