A、對涉及客戶賬的抹賬業(yè)務須經(jīng)客戶簽章確認；無法經(jīng)客戶確認，屬非金額差錯的應雙人記載抹賬確認書和錯賬登記簿并保存有關監(jiān)控錄像。
B、抹賬的相關憑證及其原交易憑證均作為業(yè)務憑證不得撕毀。
C、須經(jīng)會計主管或其授權的其他會計人員審批并授權。
D、若涉及客戶賬交易金額差錯客戶已在原交易憑證上簽章又無法經(jīng)客戶在場確認錯賬的可以抹賬也可作長短款掛賬處理。

A、不予辦理
B、由客戶應自行聯(lián)系存款賬戶所有人處理
C、由客戶自行發(fā)起存取款的反向交易進行賬務處理
D、可根據(jù)實際情況填寫《銀行間支付結算風險協(xié)助防范委托書》發(fā)送至受托行，并電話聯(lián)系受托行進行相應的防范處理