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問答題

“12366”服務(wù)熱線實(shí)行什么樣的管理？

答案：全省地稅系統(tǒng)各納稅服務(wù)熱線管理單位，按照《山東地稅12366納稅服務(wù)系統(tǒng)座席人員星級(jí)管理辦法（試行）》規(guī)定，對(duì)座席工作人...

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答案： “12366”服務(wù)熱線座席人員應(yīng)及時(shí)受理納稅人投訴和舉報(bào)，應(yīng)詳細(xì)記錄納稅人投訴、舉報(bào)的內(nèi)容、聯(lián)系...

“12366”人工業(yè)務(wù)咨詢的操作規(guī)范有哪些？

答案： “12366”人工業(yè)務(wù)咨詢是對(duì)納稅人和社會(huì)公眾所提出的各類地稅業(yè)務(wù)問題進(jìn)行人工答復(fù)的一種業(yè)務(wù)方式...