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多項選擇題
因網(wǎng)絡升級、突發(fā)停電或征管系統(tǒng)故障等原因，導致納稅人在辦稅服務廳不能正常辦理涉稅事項時，正確的處理是（）。
A.在辦稅服務廳及時張貼公告，做好宣傳解釋
B.值班領導或負責人應及時將情況上報應急工作領導小組，聯(lián)系信息技術人員盡快查明原因，排除故障
C.短時間內(nèi)不能解決故障的，及時報告，按規(guī)定程序啟動業(yè)務應急預案
D.對不必即時處理的涉稅事項，辦稅人員應與納稅人約定好時間，待故障修復后及時通知納稅人
E.故障排除，系統(tǒng)恢復運行后，通過網(wǎng)絡、媒體、電話等方式及時向納稅人進行公告
