A.屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的事項,應(yīng)主動指引納稅人到相應(yīng)窗口辦理 B.不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍,但屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項,告知辦理的部門和聯(lián)系方式 C.不屬于本級國稅部門職責(zé)范圍,應(yīng)予以解釋說明,盡可能給予必要的指引和幫助 D.不清楚承辦人或承辦部門的,要及時轉(zhuǎn)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅員或值班主任處理
A.資料齊全且符合法定要求的,能當(dāng)場辦理或答復(fù)的當(dāng)場辦理或答復(fù) B.資料不齊全或不符合法定要求的,應(yīng)一次性告知納稅人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容,或者不予辦理的理由、依據(jù) C.因自身業(yè)務(wù)局限或設(shè)備原因,不能詳細(xì)解答或辦理的,應(yīng)及時向納稅人解釋說明,并指引到相關(guān)窗口辦理或解答 D.對不能當(dāng)場辦理或答復(fù)的,應(yīng)在1個工作日內(nèi)按一站式辦理的要求轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位辦理和解答,并按有關(guān)規(guī)定明確的辦理時限回復(fù)納稅人
A.聯(lián)系導(dǎo)稅員負(fù)責(zé)解答 B.停下手中的工作解答納稅人的咨詢 C.聯(lián)系值班主任解答 D.對納稅人的咨詢不予理會