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問答題

【簡答題】文明服務(wù)公約中的客戶至上原則指什么？

答案：應(yīng)主動、熱情、友好、禮貌地對待客戶，滿足客戶提出的合理服務(wù)要求，以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和文明的形象，向客戶提供高質(zhì)量、...

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【簡答題】文明服務(wù)公約中的安全交易原則指什么？

答案：應(yīng)采取合理必要的措施，保障客戶在營業(yè)場所內(nèi)的交易安全。

【簡答題】文明服務(wù)公約中的公平公正原則指什么？

答案：對待客戶應(yīng)做到公平、公正，保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害。