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單項選擇題

顧客在購買服務(wù)之前，往往不能確定他能得到什么樣的服務(wù)，這說明服務(wù)具有（）。

A、不可感知性
B、差異性
C、不可分離性
D、不可貯存性

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單項選擇題

"將成熟、次強(qiáng)的品牌擺放在煙柜中較偏的位置，標(biāo)定邊界，幫助維護(hù)和拓寬陳列空間"，采用的促銷技巧是（）。

A、充分利用"黃金帶"的廣告效用
B、開展分層陳列，提高整體銷售
C、使用"中心保護(hù)法"推廣弱勢品牌
D、促進(jìn)新品、滯銷品發(fā)展

單項選擇題

營銷人員應(yīng)善于從客戶的角度用恰當(dāng)?shù)恼Z言介紹新品的（），做到心中有"方"。

A、特點
B、優(yōu)點
C、賣點
D、缺點