你可能感興趣的試題

乘客的城市一卡通無效（付費區(qū)），客服中心崗如理正確的有（）。

A.請乘客盡快到指定地點處理。并請乘客另行購票進站
B.對持免費乘車優(yōu)惠卡的乘客車站開邊門給乘客進站，并指引其持卡和本人身份證到相關社會保障部門辦理，或致電發(fā)卡方咨詢
C.車站按照乘客提供的進站車站向乘客收取無折扣的本次車程費，發(fā)售免費出站票，通知值班員或以上級別人員確認，填寫《乘客事務處理單》，并請乘客盡快到指定地點處理
D.對持免費乘車優(yōu)惠卡的乘客車站開邊門給乘客出站

多項選擇題

在傾聽乘客講話時，應該避免出現(xiàn)以下哪些（）語句。

A.你好像不明白……
B.你肯定弄混了……
C.你搞錯了……
D.我們不可能……

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車站出現(xiàn)大客流，乘客排長隊現(xiàn)象時應采取以下哪種（）措施。

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乘客的城市一卡通無效（付費區(qū)），客服中心崗如理正確的有（）。

在傾聽乘客講話時，應該避免出現(xiàn)以下哪些（）語句。

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車站出現(xiàn)大客流，乘客排長隊現(xiàn)象時應采取以下哪種（）措施。

乘客的城市一卡通無效（付費區(qū)），客服中心崗如理正確的有（）。

在傾聽乘客講話時，應該避免出現(xiàn)以下哪些（）語句。