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單項選擇題

由銷售商承擔(dān)的客戶服務(wù)中心具有直接服務(wù)、虛擬服務(wù)和（）等三種功能。

A.靈活服務(wù)
B.協(xié)調(diào)服務(wù)
C.柔性服務(wù)
D.專業(yè)服務(wù)

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單項選擇題

生產(chǎn)制造企業(yè)能夠把握市場機遇，及時動態(tài)地重組生產(chǎn)系統(tǒng)，在最短的時間內(nèi)向市場推出有利可圖的，用戶認(rèn)可的，高質(zhì)量的產(chǎn)品，它是指（）。

A.敏捷制造
B.定制化生產(chǎn)
C.個性化生產(chǎn)
D.快速反應(yīng)

單項選擇題

敏捷制造的簡稱是（）。

A.AM
B.QP
C.ECR
D.ERP