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單項選擇題

保險代理從業(yè)人員在接到投訴后，應當始終對客戶投訴保持耐心與克制，并將接到的投訴及時提交于（）。

A.中國保監(jiān)會
B.所屬機構(gòu)處理
C.保險行業(yè)協(xié)會
D.人民法院

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單項選擇題

保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中的售后服務階段，在保險期屆滿以前及時通知客戶續(xù)保，并應客戶要求協(xié)助辦理保單續(xù)保事宜，這些服務內(nèi)容被稱為是（）

A.釋疑服務
B.接洽客戶
C.保單保全服務
D.提示服務

單項選擇題

保險代理機構(gòu)向保險代理從業(yè)人員核發(fā)《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》的依據(jù)是（）

A.《保險代理從業(yè)人員基本資格證書》
B.《保險代理從業(yè)人員營業(yè)執(zhí)照》
C.《中華人民共和國保險法》
D.《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》