多項選擇題

如遇無法辨別客戶證件真?zhèn)螘r，應采取（）

A.使用第二代身份證鑒別儀進行鑒別
B.老客戶可通過核查客戶留存在招商銀行的資料進行鑒別
C.處于風險防范角度考慮，可以停止為客戶辦理業(yè)務
D.凡遇文件未作明確規(guī)定的復雜情況或特殊疑難問題，由支行分管行長作相應處理，必要時可請示分行零售銀行部

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多項選擇題

以下關于開戶申請書的填寫，說法正確的是（）

A.老客戶申請開立“一卡通”、存折和存單可在開戶申請書上填寫名字、手機號碼，勾選戶口類型，簽名后即可辦理開戶
B.同一客戶一次開立多張存單且取款方式相同的，可只填寫一份開戶申請書，開戶完成后請客戶在“通用回單”簽字確認
C.客戶職業(yè)等必須登記的基本身份信息正確無缺漏
D.移動電話原則上為必填項。如客戶無移動電話，或客戶不愿意提供，可請客戶在對應字段欄位簽名確認，并在系統(tǒng)內錄入“00”進行標識

多項選擇題

經辦員辦理完卡片激活后，還應向客戶提供（）

A.《借記卡章程》
B.申請開立招商銀行個人存款賬戶須知
C.銀行卡安全用卡指引
D.用戶手冊等資料

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經辦員辦理完卡片激活后，還應向客戶提供（）

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如遇無法辨別客戶證件真?zhèn)螘r，應采取（）

以下關于開戶申請書的填寫，說法正確的是（）

經辦員辦理完卡片激活后，還應向客戶提供（）