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單項選擇題

保險涉及下列哪一種風險（）

A、僅涉及經濟損失的風險
B、僅涉及個人風險
C、涉及經濟損失或收益的風險
D、涉及所有風險

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單項選擇題

下列哪一項可用作搜集客戶反饋的措施（）

A、研究調查
B、客戶投訴
C、電話隨訪
D、上述各項

單項選擇題

在什么情況下，公估師對索賠進行“公平、公正”，無偏見的調查（）

A、在保險人和被保險人之間存在利益沖突時
B、保險人和被保險人之間出現(xiàn)爭議時
C、存在與索賠相關的法律問題時
D、有理由懷疑索賠可能帶有欺詐性時