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問答題

【案例分析題】

旅客趙威5月4日乘UA052航班從西雅圖到舊金山中轉(zhuǎn)CA986航班到京,其托運(yùn)的一件行李丟失,重量30公斤,西雅圖到舊金山的直線距離是600公里,舊金山到北京的直線距離是7000公里請回答下列問題:
(1)如國航為旅客辦理行李賠償應(yīng)支付的金額相當(dāng)于多少美元?
(2)如分?jǐn)傎r償,CA與UA各自應(yīng)承擔(dān)多少美元(分?jǐn)偙壤A舻?.01,最后計算結(jié)果保留到個位,四舍五入)?
(3)根據(jù)計算結(jié)果CA是否要向UA進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)算?
(4)如進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)算,CA應(yīng)向UA提供哪些文件?
(5)如果CA已在行李查找期間向旅客支付過臨時生活用品補(bǔ)償費(fèi),在行李最后賠償時應(yīng)如何處理?
(6)如果我們沒有UA行李賠償部門的通信地址,想通過環(huán)球行李查詢系統(tǒng)查找UA航空公司在該系統(tǒng)中的指定聯(lián)系人,可用什么指令?并寫出輸入格式?

答案: (1)600美元;
(2)CA承擔(dān)552美元,UA承擔(dān)48美元;
(3)CA不需向UA分?jǐn)偨Y(jié)算;
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問答題

10月10日,CA1621航班上有一盲人旅客有托運(yùn)行李20公斤,并要求將一只10公斤重的導(dǎo)盲犬帶入客艙,請問值機(jī)員應(yīng)如何處理?

答案: A.導(dǎo)盲犬必須具備“動植物檢疫證明”;
B.導(dǎo)盲犬可帶入客艙,但需帶口套及牽引繩索,并...
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