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判斷題

若貨車用戶未能成功辦理ETC，需要進(jìn)行退還設(shè)備費(fèi)，可通過系統(tǒng)點(diǎn)擊退款直接發(fā)起退款指令，實(shí)時(shí)退款。

答案：錯(cuò)誤

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客車儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)記賬卡，若線下網(wǎng)點(diǎn)辦理的客戶，則需客戶到線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

答案：錯(cuò)誤

查詢扣款失敗原因，需要驗(yàn)證客戶車主姓名，辦理ETC時(shí)使用的手機(jī)號(hào)和車主身份證號(hào)碼后六位。

答案：錯(cuò)誤