工作后的小結(jié)的作用是：（）
①積極吸取經(jīng)驗(yàn)，
②鼓勵為將來的改進(jìn)提出反饋，
③糾正錯誤的行動計(jì)劃，
④批評某個人在工作中的失誤。

工作前的安排說明是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流的一個重要方式，其特點(diǎn)是：（）
①這種說明是公開的，友好的，并能在駕駛臺團(tuán)隊(duì)工作中產(chǎn)生積極影響，
②說明和公布建立的標(biāo)準(zhǔn)和指南，與駕駛臺團(tuán)隊(duì)檢查計(jì)劃，識別簿弱的環(huán)節(jié)，以營造有效的工作氛圍，
③征求建議，總結(jié)共同達(dá)成的合成計(jì)劃查核理解情況，制定監(jiān)督指南獲得承諾，
④監(jiān)督合成計(jì)劃的進(jìn)展，評估進(jìn)展情況，必要時修改，更新計(jì)劃。