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問答題

【簡答題】溝通過程有哪些重要環(huán)節(jié)？并對各個環(huán)節(jié)簡單地解釋。

答案：需求：請求向接收方發(fā)送一個消息，發(fā)送方收集和安排消息的內容。
發(fā)送：有效傳送信息。
接收：接收方理解...

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【簡答題】文字溝通的優(yōu)缺點有哪些？

答案：優(yōu)點：
①適于傳達復雜和難于記憶的信息；
②可以準確反應溝通內容；
③溝通內容可以在日后復...

【簡答題】語言溝通的優(yōu)缺點有哪些？

答案：優(yōu)點：
①節(jié)省時間；
②信息交換方便；
③可輔以非語言溝通技巧。
缺點：