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單項選擇題

在駕駛臺資源改成案例分析中，經(jīng)常通過對比分析的方法來尋找事故發(fā)生原因中所涉及到的人的因素與失誤，這種比對分析方法的具體內(nèi)容包括認真分析和對照案例中的相關(guān)人員的：（）
①工作態(tài)度和情景意識情況；
②文化意識與差異的情況；
③通信方式和協(xié)作情況；
④船舶駕駛臺人員，特別是與引航員之間的團隊工作情況。

A、①②③
B、①②④
C、①②③④
D、①③④

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單項選擇題

克服溝通障礙的方法不包括（）。
①注意多重溝通要素的協(xié)調(diào)使用；
②注意反饋；
③注意溝通中的情感運用；
④強調(diào)溝通中對方的責(zé)任。

A、①②④
B、①②③
C、②③④
D、①②③④

單項選擇題

通過船舶資源管理這一手段，充分發(fā)揮船舶團隊成員對駕駛臺、機艙等船舶工作場所及工作環(huán)境內(nèi)各種可供利用的資源的（），以實現(xiàn)船舶團隊工作的預(yù)期目標。
I、控制；
II、協(xié)調(diào)；
III、管理；
IV、消耗。

A、I～IV
B、I～III
C、I、III、IV
D、II～IV