A、媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理中扮演著非常重要的角色，影響極為顯著。
B、正確有效的媒體報道不僅可以及時監(jiān)視可能導(dǎo)致突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生的各種潛在影響因素，而且在事件發(fā)生和處理過程中作為政府和公眾的代言人，完全可以溝通信息、疏導(dǎo)情緒。
C、與媒體溝通的內(nèi)容盡量以穩(wěn)定人心為主，避免造成社會秩序的紊亂，因此可以將事件的影響及危害淡化。
D、通過與媒體的有效溝通，使其能在政府與公眾之間起到有效的傳播紐帶作用，避免錯誤的輿論導(dǎo)向。

A、切記公眾不僅需要信息，還需要知識。
B、防止發(fā)布自相矛盾的信息和不規(guī)范地亂發(fā)信息，以免使公眾感到困惑或恐慌。
C、如舉辦新聞發(fā)布會，應(yīng)盡可能請當(dāng)?shù)卣蛳嚓P(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)參加。
D、一個地區(qū)或一個部門新聞發(fā)言人應(yīng)本著所接收到的消息，無需核實，及時向媒體發(fā)布。