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多項(xiàng)選擇題

物流客戶管理流程包括（）。

A.收集客戶信息資料
B.客戶信息分析
C.服務(wù)過(guò)程控制
D.信息交流與反饋
E.客戶滿意

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

物流管理的原則有（）。

A.服務(wù)性原則
B.快速反應(yīng)原則
C.通用性原則
D.合理化原則

多項(xiàng)選擇題

物流的合理化措施包括（）。

A.規(guī)?；?br /> B.共同化
C.計(jì)劃化
D.直達(dá)化
E.社會(huì)化
F.服務(wù)化