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多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)客戶服務(wù)中心內(nèi)部組織架構(gòu)，后臺部室主要職能有以下幾類（）

A.運(yùn)營管理
B.質(zhì)量管理
C.技術(shù)支持
D.服務(wù)支持

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多項(xiàng)選擇題

綜合客戶服務(wù)中心服務(wù)于所有客戶，包括以下哪些板塊客戶（）

A.借記卡
B.信用卡
C.同業(yè)金融
D.企業(yè)金融

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心是通過電話、視頻、網(wǎng)絡(luò)等多媒體為客戶提供（）等綜合化服務(wù)的聯(lián)絡(luò)中心。

A.咨詢
B.交易
C.交叉銷售
D.企業(yè)金融