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多項選擇題

課堂培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計要以（）為出發(fā)點。

A.解決問題的主要方法學(xué)習；
B.生產(chǎn)過程的核心技能演練；
C.心態(tài)理念的關(guān)鍵要素轉(zhuǎn)變；
D.顧客對象的需求滿意。

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多項選擇題

培訓(xùn)目標是指培訓(xùn)活動的（）和（）。

A.目的；
B.計劃；
C.預(yù)期成果；
D.方案。

多項選擇題

人的技能都是通過反復(fù)的（）、鞏固而得以應(yīng)用和加強的。

A.觀察；
B.模仿；
C.試錯；
D.糾正。