A.服務(wù)目標(biāo)設(shè)置 B.服務(wù)界面的設(shè)計(jì) C.服務(wù)流程的設(shè)計(jì) D.服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)
A.明確調(diào)研的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑 B.制定調(diào)研方案,并與分管調(diào)研高層溝通敲定,獲取高層支持 C.基于調(diào)研方案,制定、部署調(diào)研的實(shí)施計(jì)劃 D.調(diào)研實(shí)施過程中質(zhì)量、進(jìn)度等的控制與監(jiān)督
A.目標(biāo)層層分解 B.目標(biāo)逐漸聚集 C.根據(jù)調(diào)研目標(biāo)確定問卷內(nèi)容和問題 D.設(shè)計(jì)問題支撐調(diào)研目標(biāo)