A.使用專業(yè)術(shù)語 B.使用科學(xué)的語言 C.使用服務(wù)對象理解的語言
A.提供更多相關(guān)的信息 B.重復(fù)服務(wù)對象的原話 C.總結(jié)服務(wù)對象想要表達(dá)的意圖
A.入口處 B.明顯的位置 C.角落