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單項選擇題

對待乘客提出有關(guān)的問題，駕駛員要做到（）。

A.有問必答
B.有問不答
C.答非所問

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單項選擇題

乘客上車后，駕駛員（）地解答乘客提出有關(guān)的問題。

A.可以不理睬不解答
B.隨意回答
C.要準(zhǔn)確、耐心

單項選擇題

出租汽車客運經(jīng)營者及有關(guān)從業(yè)人員在工作時必須做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、（）。

A.熱鬧服務(wù)
B.微笑服務(wù)
C.主動服務(wù)