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單項(xiàng)選擇題

客戶電能表信息查詢可通過(guò)（）業(yè)務(wù)菜單查詢。

A.業(yè)務(wù)雜項(xiàng)
B.業(yè)務(wù)費(fèi)查詢
C.欠費(fèi)管理
D.客戶檔案管理

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單項(xiàng)選擇題

電子檔案是指業(yè)擴(kuò)受理人員在接待客戶辦理用電業(yè)務(wù)手續(xù)時(shí)，借助（）所形成的各種記錄。

A.手機(jī)
B.移動(dòng)作業(yè)終端
C.電子設(shè)備
D.計(jì)算機(jī)

單項(xiàng)選擇題

電子檔案按照形成的方式分類(lèi)，其中一類(lèi)是對(duì)現(xiàn)成的文字、文件、（）等通過(guò)掃描而成的電子文本。

A.圖片
B.文檔
C.照片
D.檔案