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判斷題

運(yùn)行中乘客拉下車門緊急解鎖手柄時(shí)，處理流程是：應(yīng)報(bào)行調(diào)、做好車門解鎖應(yīng)急廣播，確認(rèn)位置，帶備品前去處理、了解情況復(fù)位解鎖手柄，回司機(jī)室確認(rèn)安全動(dòng)車報(bào)行調(diào)。若不能復(fù)位應(yīng)為車門故障，需切除，還不能，就要合車門旁路開(kāi)關(guān)請(qǐng)客退出服務(wù)，限速25km/h。

答案：正確

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遇到車門與屏蔽門夾人夾物，應(yīng)立即重新打開(kāi)車門。遵循原則：安全第一、服務(wù)至上、就地處理、及時(shí)匯報(bào)。

答案：正確

在區(qū)間，遇到乘客PECU裝置激活，司機(jī)建立通話，了解情況，安撫乘客及時(shí)報(bào)行調(diào)到站向工作人員需求幫助。做到先到先通原則。

答案：正確