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多項(xiàng)選擇題

公交行車遇到發(fā)生糾紛時(shí)，態(tài)度要冷靜，協(xié)助乘務(wù)員做好宣傳解釋工作，做到（）。

A.以理服人
B.得理讓人
C.語(yǔ)言文明
D.禮貌待客

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多項(xiàng)選擇題

制動(dòng)失效時(shí)，錯(cuò)誤的做法是什么？（）

A.迅速熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)
B.使用駐車制動(dòng)器將操縱桿一次拉緊
C.逐級(jí)或越一級(jí)減檔
D.先避人，后避物

多項(xiàng)選擇題

公交車應(yīng)按調(diào)度指派的時(shí)間、路線、站點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車運(yùn)行，做到（）。

A.爭(zhēng)快、搶先
B.安全、及時(shí)
C.經(jīng)濟(jì)、方便
D.舒適、文明