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單項(xiàng)選擇題

叫班員叫班標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“＊＊號(hào)房間、（）、您值乘＊＊次車，＊＊時(shí)間開，現(xiàn)在叫班，請(qǐng)回答”。乘務(wù)員聽到應(yīng)回答：“奧”。

A.哎
B.＊＊＊
C.＊＊＊師傅

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單項(xiàng)選擇題

公寓叫班崗位十字文明用語(yǔ)：“您好、請(qǐng)、（）、謝謝、再見”。

A.對(duì)不起
B.不知道
C.隨便你

單項(xiàng)選擇題

叫班員應(yīng)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、（），熱情耐心解答乘務(wù)員提出的困難和問(wèn)題。

A.送有笑聲
B.走有送聲
C.走有笑聲