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問(wèn)答題

【案例分析題】供電局以380/220V供電給居民張、王、李三客戶。2000年5月20日,因公用變壓器中性線斷落導(dǎo)致張、王、李三家家用電器損壞。26日供電局在收到張、王兩家投訴后,分別進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在這一事故中張、王、李三家分別損壞電視機(jī)、電冰箱、電熱水器各一臺(tái),且均不可修復(fù)。用戶出具的購(gòu)貨票表明:張家電視機(jī)原價(jià)3000元,已使用了5年;王家電冰箱購(gòu)價(jià)2500元,已使用6年;李家熱水器購(gòu)價(jià)2000元,已使用2年。請(qǐng)分析供電局是否應(yīng)向客戶賠償?如賠,怎樣賠付?

答案: 根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》,三客戶家用電器損壞為供電部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)的電氣設(shè)備導(dǎo)致供電故障引起,應(yīng)作如下處理:
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