單項(xiàng)選擇題

某客戶出現(xiàn)寬帶無法連接，錯(cuò)誤代碼676（“占線”），請(qǐng)問如下處理方法錯(cuò)誤的是（）。

A、可能是pppoe撥號(hào)正在被使用，需要斷開正在連接的pppoe鏈接或重新啟動(dòng)電腦
B、可能是pppoe連接非正常下線再次撥號(hào)時(shí)會(huì)有此提示，將ONU關(guān)掉5分鐘后再開，等系統(tǒng)自動(dòng)釋放用戶賬號(hào)后再登錄
C、有可能是ghost安裝系統(tǒng)或MAC地址被盜用，需修改網(wǎng)卡的物理地址
D、完全是客戶電腦問題，與我們無關(guān)，要客戶重裝系統(tǒng)或者更換網(wǎng)卡

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單項(xiàng)選擇題

客戶使用移動(dòng)寬帶連接成功后，對(duì)于windowsXP系統(tǒng)，在桌面右下角本地連接圖標(biāo)顯示為黃色感嘆號(hào)（受限制或無連接），以下說法正確的是（）。

A、表示客戶電腦網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動(dòng)沒有安裝好導(dǎo)致有問題，會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)異常
B、表示客戶網(wǎng)線連接松動(dòng)或者網(wǎng)線被老鼠咬斷幾根芯導(dǎo)致有問題，最終無法獲取IP地址，會(huì)影響上網(wǎng)
C、表示我司提供的ONU的網(wǎng)卡本身有問題，導(dǎo)致出現(xiàn)受限制和無連接的情況，會(huì)影響客戶上網(wǎng)
D、寬帶連接是采用PPPOE協(xié)議，建立在以太網(wǎng)卡上的虛擬鏈路連接，只要寬帶連接狀態(tài)正常即可，不影響用戶使用。

單項(xiàng)選擇題

客戶建立寬帶連接過程中提示無效、無法成功建立，最可能的原因是（）。

A.客戶網(wǎng)卡被禁用
B.客戶網(wǎng)線沒有接好
C.客戶網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動(dòng)異常
D.客戶網(wǎng)線損壞

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某客戶出現(xiàn)寬帶無法連接，錯(cuò)誤代碼676（“占線”），請(qǐng)問如下處理方法錯(cuò)誤的是（）。

你可能感興趣的試題

客戶使用移動(dòng)寬帶連接成功后，對(duì)于windowsXP系統(tǒng)，在桌面右下角本地連接圖標(biāo)顯示為黃色感嘆號(hào)（受限制或無連接），以下說法正確的是（）。

客戶建立寬帶連接過程中提示無效、無法成功建立，最可能的原因是（）。

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某客戶出現(xiàn)寬帶無法連接，錯(cuò)誤代碼676（“占線”），請(qǐng)問如下處理方法錯(cuò)誤的是（）。

客戶使用移動(dòng)寬帶連接成功后，對(duì)于windowsXP系統(tǒng)，在桌面右下角本地連接圖標(biāo)顯示為黃色感嘆號(hào)（受限制或無連接），以下說法正確的是（）。

客戶建立寬帶連接過程中提示無效、無法成功建立，最可能的原因是（）。