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多項選擇題

某客戶辦理寬帶賬號回到家中使用卻無法撥號上網，提示691，以下引導客戶自行處理的方法有（）.

A、詢問客戶在寬帶賬號后面是否有加@139.gd，如無，應加上；
B、詢問客戶輸入寬帶密碼是否正確，提醒客戶該密碼為6位阿拉伯數字
C、確認賬號密碼輸入無誤后應該引導客戶刪除寬帶連接后重新建立
D、引導客戶前往營業(yè)廳或撥打客服熱線重新綁定

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多項選擇題

以下說法正確的有（）。

A.我司家庭寬帶撥號采用的是PPPOE協議
B.目前寬帶用戶撥號成功后獲取的是公網IP地址，如120.197.160.100
C.目前寬帶用戶撥號成功后獲取的是私網IP地址，如192.168.1.2
D.我司家庭寬帶采用的全省統一的radius認證服務

多項選擇題

以下哪些寬帶賬號輸入是錯誤的（）。

A.39800001234@139.gd
B.39800001234@139.GD
C.39800001234@139.JD
D.39800001234@163.gd