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判斷題

電纜設備是指通信電纜、用戶引入線、五類線纜等。

答案：正確

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裝維人員應嚴格按程序、時限完成安裝、查修工作。不準利用職權(quán)故意刁難用戶，不準擅自中斷用戶網(wǎng)絡或故意損壞用戶設備。

答案：正確

當遇到特殊情況用戶業(yè)務不能及時開通或修復時，裝維人員不用爭取得到用戶諒解，并與用戶商定再次施工或查修的時間。

答案：錯誤