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單項(xiàng)選擇題

如圖所示，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（）

A.額外收取服務(wù)費(fèi)用
B.無視其乘車需求，加速通過
C.無償提供租車服務(wù)
D.不得以任何理由拒載

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若乘客提出的下車地點(diǎn)為禁停路段或車輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。

答案：正確

出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。

答案：正確