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多項(xiàng)選擇題

行車(chē)中出現(xiàn)不利于安全行車(chē)的異常情緒時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員可以（）

A.與乘客閑談，舒緩情緒
B.集中精力觀察路況
C.必要時(shí)短暫停車(chē)休息，調(diào)整心態(tài)
D.進(jìn)行心理暗示，放松心情

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單項(xiàng)選擇題

為保證行車(chē)安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)盡量調(diào)整情緒，保持（）

A.意志消沉
B.心情舒暢
C.悲觀失落
D.無(wú)所畏懼

駕駛出租汽車(chē)突遇地震時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，組織乘客盡快下車(chē)，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。

答案：正確