A、客戶本人辦理書面掛失時(shí),營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在當(dāng)場(chǎng)能夠確認(rèn)客戶本人身份的情況下,可以即時(shí)辦理憑證補(bǔ)發(fā)或掛失銷戶。
B、客戶本人辦理書面掛失時(shí),營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)當(dāng)場(chǎng)不能確認(rèn)客戶本人身份的,應(yīng)進(jìn)一步調(diào)查核實(shí),在核實(shí)確認(rèn)客戶身份后為其辦理。
C、密碼重置須客戶本人憑有效身份證件到原掛失營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理,可以代理。
D、印鑒掛失后,須客戶本人憑有效身份證件和掛失申請(qǐng)書到原掛失營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理銷戶。