A、應(yīng)由本人辦理的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),對(duì)于16周歲以下的中國(guó)公民應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代為辦理。
B、客戶(hù)本人因嚴(yán)重老弱病殘等原因不能親自辦理補(bǔ)領(lǐng)新存款憑證(存單、折)、密碼重置等業(yè)務(wù)的,可由本人出具授權(quán)委托書(shū),通過(guò)公證或銀行雙人上門(mén)調(diào)查等方式核實(shí)客戶(hù)有關(guān)情況后由授權(quán)代理人代為辦理。
C、客戶(hù)因重癥導(dǎo)致無(wú)民事行為能力、又急需資金用于治療疾病的,代理人(直系親屬)可持醫(yī)院證明、直系親屬關(guān)系證明、客戶(hù)本人及代理人有效身份證件辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。銀行要雙人上門(mén)調(diào)查核實(shí)有關(guān)情況后將所需存款直接轉(zhuǎn)入醫(yī)院指定賬戶(hù)。
D、客戶(hù)在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)查詢(xún)基本資料及賬戶(hù)資料等相關(guān)信息時(shí),須憑本人有效身份證件辦理,不得代理。