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單項(xiàng)選擇題

法約爾一般管理理論的主要貢獻(xiàn)為（）。

A.提出了科學(xué)管理理論
B.研究了管理的一般性，構(gòu)筑了管理理論的科學(xué)框架
C.提出了行為科學(xué)理論
D.提出了權(quán)變理論

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單項(xiàng)選擇題

管理學(xué)研究（）。

A.企業(yè)管理工作中普遍適用的原理和方法
B.某一特殊領(lǐng)域的管理活動(dòng)
C.管理工作中普遍適用的原理和方法
D.金融領(lǐng)域的管理活動(dòng)

單項(xiàng)選擇題

某企業(yè)為提高服務(wù)質(zhì)量，要求領(lǐng)班嚴(yán)密監(jiān)視服務(wù)人員的行為。并協(xié)助處理棘手問(wèn)題或提出建議。這種控制方式不屬于（）

A.直接控制
B.間接控制
C.現(xiàn)場(chǎng)控制
D.正式組織控制