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填空題

（）是開展公關(guān)活動的基礎(chǔ)，它自始至終貫穿公關(guān)活動的全過程。

答案：調(diào)查研究

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（）是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

答案：組織內(nèi)部關(guān)系

公關(guān)的過程就是（）的過程。

答案：信息傳播交流