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單項選擇題

公眾分析的關鍵是（）。

A、識別公眾的權利和需要
B、細分公眾的類型
C、掌握公眾的發(fā)展過程
D、預測公眾的行為

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單項選擇題

組織開展公共關系的最佳時期是（）。

A、非公眾
B、潛在公眾
C、知曉公眾
D、行動公眾

單項選擇題

酒店賓客關系中的所謂VIP，是酒店公共關系（）。

A、首要公眾
B、次要公眾
C、邊緣公眾
D、順意公眾