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問答題
【簡答題】如何理解客戶總價值?
答案：
客戶總成本是指客戶購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。
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問答題
【簡答題】如何理解從容型競爭者?
答案：
對某一特定競爭者的行動沒有迅速反應(yīng)或反應(yīng)不強(qiáng)烈的競爭者，稱為從容型競爭者。對競爭者缺少反應(yīng)的原因是多方面的：可能是感到其...
問答題
【簡答題】當(dāng)一個企業(yè)采取某些措施和行動之后，其競爭者都會有不同的市場反應(yīng)。競爭者的反應(yīng)有哪幾種類型?
答案：
①從容型競爭者；
②選擇型競爭者；
③兇狠型競爭者；
④隨機(jī)型競爭者。
②選擇型競爭者；
③兇狠型競爭者；
④隨機(jī)型競爭者。
