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多項(xiàng)選擇題

電信企業(yè)一般利用如下的哪些系統(tǒng)來追蹤顧客的態(tài)度?()

A.抱怨和建議系統(tǒng)
B.固定顧客樣本
C.顧客調(diào)查
D.市場調(diào)查
E.抽樣調(diào)查

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