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填空題

一般來(lái)講，開(kāi)場(chǎng)白要包括幾個(gè)部分，對(duì)客戶的寒暄和贊美、自我介紹和問(wèn)候、（）、（）。

答案：介紹來(lái)訪的目的；詢問(wèn)客戶需求

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拜訪過(guò)程主要包括開(kāi)場(chǎng)、話題投放（）、（）、記錄、結(jié)束。

答案：提問(wèn)；傾聽(tīng)

選擇拜訪場(chǎng)所一般應(yīng)堅(jiān)持（）、（）的原則。

答案：方便客戶；有利于銷售