【案例分析題】某大型國企是客戶經(jīng)理小江負責(zé)的行業(yè)客戶，該單位通信處的主管李工是小江的重要聯(lián)系人，在服務(wù)的過程中，小江總是能聽到李工的抱怨：反映產(chǎn)品過時，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，帶寬不夠等問題，這些問題經(jīng)常給李工的通信支撐工作造成很大的工作壓力，但是當(dāng)小江順勢向其推薦新業(yè)務(wù)時，李工又總是抱怨單位的高層領(lǐng)導(dǎo)不懂技術(shù)，不重視網(wǎng)絡(luò)，也不愿意多批經(jīng)費，只有出了問題時才會想起李工，請你給客戶經(jīng)理小江出個主意，怎樣才能夠幫到李工?