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多項(xiàng)選擇題

旅客服務(wù)工作時(shí)要遵守的原則有：（）。

A、尊重原則
B、遵守原則
C、適度原則
D、自律原則

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多項(xiàng)選擇題

以下屬于客運(yùn)票價(jià)構(gòu)成的是：（）。

A、計(jì)費(fèi)里程
B、站務(wù)費(fèi)
C、車輛通行費(fèi)
D、附加稅
E、旅客身體傷害賠償責(zé)任保證金

多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)環(huán)境服務(wù)不包括：（）。

A、車容
B、疾病防控
C、司乘人員儀容儀表
D、站務(wù)人員儀容儀表
E、消毒