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單項選擇題

把公共關(guān)系危機劃分為內(nèi)部公關(guān)危機和外部公關(guān)危機的依據(jù)是（）.

A.危機給企業(yè)帶來損失的表面形態(tài)
B.危機存在的狀態(tài)
C.危機與企業(yè)的關(guān)系程度以及歸咎對象
D.危機的外顯形態(tài)

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單項選擇題

了解公眾心理、行為消費習(xí)慣和公眾態(tài)度、愛好、希望、困難等方面的調(diào)查是（）。

A.公關(guān)活動條件調(diào)查
B.公關(guān)傳播效果調(diào)查
C.組織形象調(diào)查
D.公眾意見調(diào)查

單項選擇題

在問卷的卷面上給被調(diào)查者的短信是（）.

A.訪談信
B.指導(dǎo)語
C.說明信
D.標準語