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單項選擇題

從企業(yè)全過程管理來看，（）

A.危機處理比危機管理更重要
B.危機管理比危機處理更重要
C.危機管理比危機預(yù)防更重要
D.危機預(yù)防比危機處理更重要

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單項選擇題

禮儀是個人（）的外在表現(xiàn)形式，是調(diào)節(jié)日常生活人際關(guān)系的重要手段。

A.生活背景
B.學(xué)識學(xué)歷
C.道德修養(yǎng)
D.年齡長幼

單項選擇題

處理調(diào)查結(jié)果是公共關(guān)系調(diào)查的最后一步，它包括的兩項內(nèi)容是（）

A.審查、統(tǒng)計
B.整理資料、撰寫報告
C.審查資料、撰寫報告
D.整理資料、匯總統(tǒng)計