A.實(shí)事求是地將情況向旅游者說(shuō)清楚求得其諒解 B.提出替代方案,與旅游者協(xié)商,并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定 C.立即給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償 D.以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力
A.領(lǐng)隊(duì)支付 B.組團(tuán)社支付 C.游客自理,退還原餐費(fèi) D.游客自理,不退還原餐費(fèi)