多項(xiàng)選擇題

品質(zhì)品牌服務(wù)層面的主要內(nèi)容為（）。

A.轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念
B.明確相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門職責(zé)
C.再造業(yè)務(wù)流程
D.宣傳工作
E.建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心

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多項(xiàng)選擇題

目前企業(yè)的經(jīng)營模式、居民的財(cái)富狀況及消費(fèi)理念都在發(fā)生深刻變化，對（）等新業(yè)務(wù)的需求越來越大。

A.結(jié)算
B.承兌
C.存款
D.理財(cái)
E.貸款

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)工作被虛化的原因包含（）。

A.層認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)可有可無
B.沒有指定專門的部門或崗位負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)
C.沒有在風(fēng)險(xiǎn)管理政策制度等方面體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的效用
D.沒有在機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略方面體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的效用
E.市場占有率低

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品質(zhì)品牌服務(wù)層面的主要內(nèi)容為（）。

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目前企業(yè)的經(jīng)營模式、居民的財(cái)富狀況及消費(fèi)理念都在發(fā)生深刻變化，對（）等新業(yè)務(wù)的需求越來越大。

導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)工作被虛化的原因包含（）。

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