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多項(xiàng)選擇題

游員在接受散客接待任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計(jì)劃，明確（）。

A.旅游車的價(jià)格
B.抵達(dá)本地的日期（時(shí)間）、航班（車次）
C.下榻的飯店
D.所接游客姓名

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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員在接待旅游團(tuán)中殘疾游客時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）。

A.提前做好有關(guān)準(zhǔn)備
B.維護(hù)殘疾游客的自尊心
C.提供適時(shí)恰當(dāng)?shù)姆?wù)
D.多做提醒工作

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員在介紹他人時(shí)，一般應(yīng)（）。

A.將男士介紹給女士
B.將年輕者介紹給長(zhǎng)者
C.將主人介紹給客人
D.將身份高的介紹給身份低的